Десятки лет одесситы покупали электрическую энергию у одной и той же компании – как это было заведено с советских времен. Монополист продавал электричество по единой цене, и вариантов выбрать что-то другое не было. Ситуация начала меняться только в минувшем году, когда в действие вступил закон о демонополизации энергетического рынка. Сейчас уже есть возможность выбрать себе поставщика энергии. Разница – в ценах и в подходе к клиенту. О том, как это сделать и каковы практические отличия работы монополиста и альтернативных поставщиков энергии, нам рассказал директор компании «ЕНЕРДЖІ-АГЕНТ» Эдуард Приходько.
Сама компания появилась на рынке более года назад, имеет лицензию на поставку электричества по всей стране. Пока что «ЕНЕРДЖІ-АГЕНТ» активно работает на юге Украины с юридическими лицами.
Вкратце работа рынка сейчас организована так: на самом верху стоят производители энергии – АЭС, ГЭС, представители зеленой энергетики (речь о тех же ветряках) и так далее. Ниже находится цепочка распределения операторами системы – в том числе и в Одесской области. Далее – продажа энергии поставщиками и покупка юридическими и бытовыми потребителями.
Сам клиент видит линии передачи и подстанции – «железо», как говорят энергетики.
Появление конкурентов на одном из уровней этой цепочки привело к закономерному результату – улучшению качества обслуживания. Раньше монополист мог себе позволить расслабиться, так как клиент все равно никуда не денется с подводной лодки. А вот сейчас ситуация изменилась – клиент может уйти к другому поставщику.
К примеру, по словам Эдуарда Приходько, «ЕНЕРДЖІ-АГЕНТ» предлагает своим клиентам получать счета по электронной почте или любым другим удобным способом. Для обслуживания клиентов есть персональные менеджеры с индивидуальным подходом к каждому. Отдельными преимуществами компании являются отсутствие штрафных санкций, очереди при обращении в компанию и получении консультации. Процесс заключения договора на поставку электрической энергии занимает до двух рабочих дней.
На сегодняшний день компания «ЕНЕРДЖІ-АГЕНТ» поставляет электрическую энергию заводам и мелким торговым павильонам, ресторанам и кофейням, стройплощадкам и офисным помещениям, деятельность которых осуществляется не только на территории Одессы и области, но и на большей части Юга и Центра Украины.
Верно ли представление обывателя, что при смене поставщика первым делом потребитель отрезается от старых проводов и к объекту тянут новые сети, спрашиваем Эдуарда Приходько:
– Нет, это не так. Смена поставщика подразумевает только изменение договорных отношений между компанией поставщика и клиентом, при этом техническая часть подключения к электрическим сетям остается неизменной.
Сейчас компания «ЕНЕРДЖІ-АГЕНТ» обслуживает более пятисот клиентов с равными условиями как для энергоемких предприятий, так и для мелких. В планах компании – развиваться, предоставлять своих услуги новым клиентам.
Група депутатів Європейського парламенту закликала великий бізнес та відомі бренди відмовитися від розміщення реклами у прокремлівських засобах масової інформації, які поширюють дезінформацію та пропаганду. Читати далі
Пріоритетом державної політики забезпечення Збройних сил має бути максимальне завантаження українського бізнесу військовим замовленням. Це дозволить розвивати економіку та знизити залежність від наших партнерів. Про це в інтерв’ю заявив підприємець, експерт по енергетиці Олександр Кацуба. Читати далі
