Купівля товару в Інтернеті: як не потрапити в пастку шахраїв

Онлайн-шопінг давно став для українців буденністю: купити одяг, техніку, іграшки чи навіть меблі – усе можна замовити, не виходячи з дому. Проте разом із розвитком електронної торгівлі зростає й кількість шахрайських схем, пов’язаних із фейковими інтернет-магазинами, фішинговими сайтами, підставними продавцями та нечесними кур’єрами.

Богдан Крижанівський (начальник 1-го сектору управління протидії кіберзлочинам в Одеській області ДКП НПУ) повідомляє: «Зловмисники можуть «продавати» в інтернеті товари, яких насправді не існує, за частковою передплатою або повною оплатою наперед. У кожної історії свої обставини, але суть одна: гроші зникли – товару немає».

Типові шахрайські схеми в інтернет-торгівлі:

1. Фейковий інтернет-магазин

Шахраї створюють сайт, який копіює дизайн відомого магазину або має привабливий асортимент з дуже низькими цінами. Покупець оформлює замовлення, оплачує товар повністю або частково, а далі – тиша.

Ознака: сайт зареєстрований нещодавно, домен має нетиповий вигляд (.top, .xyz, .store), відгуків немає або вони підозріло ідеальні.

2. Обман через месенджери

Оголошення розміщують у соцмережах або на платформі з купівлі-продажу. З продавцем можна поспілкуватися тільки через месенджер. Після обіцянки надіслати товар – вимагають передоплату. Як тільки гроші надіслані – акаунт зникає або вас блокують.

Ознака: приватна торгівля, тільки повна передоплата, «відправляю тільки після оплати», відсутність сторінки на маркетплейсі або сайту.

3. «Кур’єрська схема»

Псевдопродавець повідомляє, що для доставки необхідна «застава» за послуги перевізника або оплата за доставку наперед. Надсилає фальшиве посилання на «доставку» (іноді навіть з логотипом Нової пошти чи Укрпошти). Після введення карткових даних з рахунку зникають кошти.

Ознака: посилання веде не на офіційний сайт пошти, а на підробку, тобто фішинговий ресурс.

4. Товар є, але не той

Покупець замовляє смартфон – отримує іграшку. Або замість кросівок приходить дешевий одяг. Продавець після цього припиняє виходити на зв’язок або відмовляється повертати кошти.

Ознака: продавець наполягає на повній оплаті, не дає чека, гарантій або контактів, немає офіційної сторінки.

Як розпізнати шахрая?

Сайт виглядає занадто привабливо: великі знижки, брендові речі за безцінь.

Продавець уникає дзвінків, наполягає тільки на переписці.

Вимагає повну передоплату.

Відсутній реєстраційний номер ФОП або ТОВ

Відгуки в соціальних мережах чи на сайті лише «солодкі», часто зі схожими фото.

Рекомендації від кіберполіції:

✅ Купуйте товари та сплачуйте кошти лише на перевірених сайтах.

✅ У разі сумнівів надайте перевагу післяплаті.

✅ Для онлайн-шопінгу відкрийте віртуальну картку і переказуйте на неї лише суму грошових коштів, необхідну для подальшої оплати.

✅ Перевіряйте правильність назви необхідного сайту (один непомітний символ на панелі адреси може означати, що ви потрапили на фішинговий ресурс).

❌ Нікому не повідомляйте термін дії картки, CVV та PIN-код.

❌ При купівлі на платформі оголошень обговорюйте деталі угоди тільки в чаті цієї платформи – НЕ переходьте в сторонні месенджери.

Додаткову інформацію про різновиди онлайн-шахрайств можна дізнатися на ресурсі «Кібербрама» – це освітньо-інформаційна платформа, створена за ініціативи Кіберполіції України, яка допомагає кожному користувачу мережі ознайомитись з найпоширенішими шахрайськими схемами та навчитися ефективно їм протидіяти.

Пам’ятайте: шахраї маскуються під чесних продавців, використовують логотипи, фейкові відгуки й цілі мережі ботів. Не дозволяйте їм скористатися вашою довірою.

В Україні зростає кількість шахраїв