Вечером 28 декабря в «Службу спасения» от представителя полиции поступило сообщение с просьбой о помощи в открывании входной двери квартиры на улице Генерала Бочарова, в которой проживает пожилая женщина и длительное время не реагирует на звонки соседей.

Прибывшие на место спасатели с помощью шанцевого инструмента открыли двери квартиры. Женщина, 1933 г. р., находилась внутри в бессознательном состоянии. Ее передали бригаде скорой медицинской помощи.